Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

  • FLUX-GERÄTE GMBH
  • Maulbronn
  • Vollzeit
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Bewegen auch Sie die Zukunft

1950 wurde die weltweit erste elektrische Fasspumpe auf den Namen FLUX getauft. Mittlerweile verfügt der unumstrittene Pionier auf dem Gebiet der Fasspumpentechnologie auch über hervorragendes Know-how und Erfahrung auf vielen weiteren Gebieten der Pumpentechnologie. Das umfangreiche Produktspektrum reicht inzwischen von unterschiedlichsten Pumpentypen mit Motoren, Flüssigkeitsmengenmessern und Zubehör bis hin zu Teilsystemen für den Anlagenbau und speziellen Systemlösungen, wie den Fassentleerungssystemen. Das international operierende Familienunternehmen mit seinen 7 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertretungen liefert seine Produkte in über 100 Länder weltweit.

Ihre Aufgaben

  • Sie leisten technischen Support als Projekt- und Angebotsunterstützung für das gesamte FLUX Produktprogramm.
  • Sie führen Produktschulungen für Mitarbeiter, Vertriebspartner sowie Kunden bei uns im Haus und gelegentlich auch Inbetriebnahme-Unterstützung vor Ort durch.
  • Sie unterstützen die Bearbeitung von Kundenreklamationen und damit verbundene Fehlerbefundungen.
  • Sie erstellen Konzepte und bereiten Angebote vor für kundenspezifische Anpassungen. Dabei stimmen Sie sich mit internen Abteilungen wie Entwicklung, Einkauf,  Fertigungssteuerung ab und führen die für die Angebotsausarbeitung erforderlichen Klärungen herbei. In Abstimmung mit dem Vertrieb klären Sie die Kundenanforderungen, die technische Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit. 
  • Sie erstellen Verkaufshilfsmittel für den Produkt-Support wie z. B. Service-Videos
  • Sie stellen einen sehr guten Servicegrad im Sinne von Erreichbarkeit, Beratungs- und Servicequalität sicher.
  • Sie unterstützen die Prozessentwicklung zur effizienten Anfrage-, Angebots- und Auftragsbearbeitung.

Ihre Qualifikation

  • Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium bzw. alternativ eine gleichwertige Kombination aus Technikerausbildung und Berufserfahrung mit.
  • Sie blicken auf eine mehrjährige Vertriebserfahrung im Bereich erklärungsbedürftiger Produkte (vorzugsweise Pumpen, Armaturen, Messtechnik) und deren Einsatzfelder in der Verfahrenstechnik zurück.
  • Sie verfügen über Kenntnisse in Strömungsmechanik, Chemie sowie elektrischer Antriebstechnik.
  • Sie verstehen sich als Dienstleister, sind kunden- und serviceorientiert und verfügen über ein souveränes und freundliches Auftreten.
  • Sie besitzen gute IT-Kenntnisse und nutzen gerne IT-Tools wie MS Office, ERP-Systeme (idealerweise proALPHA) und Produktkonfiguratoren bei Ihrer täglichen Arbeit.
  • Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) mit.
  • Sie können sich gut organisieren und bringen eine selbstständige Arbeitsweise mit.

Wir bieten Ihnen

  • Eine Vergütung nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • Ein familiengeführtes, arbeitnehmerfreundliches und „schlankes“ Unternehmen
  • Einen zukunftsorientierten Job
  • Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach Abstimmung
  • Den Raum, eigene Ideen einzubringen
  • Eine Kantine mit Arbeitgeberzuschüssen für Mahlzeiten und Heißgetränke
  • Bike Leasing
  • Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
und vieles mehr…

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und werden Sie Teil unseres Teams.

Wir freuen uns auf Sie.
 
FLUX-GERÄTE GMBH
Ihr Recruiting Team
  • Laura Jung
  • Mitarbeiterin Human Resources
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